En esta sección, usted puede formular:
Tiempos de respuesta
De acuerdo con los plazos máximos establecidos por ley, la respuesta oportuna a las PQRS es la siguiente:
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Diez (10) días hábiles para resolver peticiones de documentos. (examen de documentos públicos que tenga en su poder; y expedición de copias de dichos documentos, si es del caso y salvo que no tengan carácter reservado por la constitución o la ley).
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Quince (15) días hábiles para dar respuesta a peticiones de información.
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Quince (15) días hábiles para dar respuesta a una queja.
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Quince (15) días hábiles para atender un reclamo.
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Quince (15) días hábiles para atender sugerencias y felicitaciones.
Conozca nuestros informes de PQRS
Trimestre |
Año |
Documento |
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| Cuarto trimestre | 2024 |
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| Tercer trimestre | 2024 |
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| Segundo trimestre | 2024 |
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| Primer trimestre | 2024 |
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| Cuarto trimestre | 2023 |
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| Tercer trimestre | 2023 |
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| Segundo trimestre | 2023 |
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| Primer trimestre | 2023 |
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| Cuarto trimestre | 2022 |
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| Tercer trimestre | 2022 |
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