Para esta caracterización de usuarios se toma como muestra el grupo de usuarios que utiliza el servicio de
préstamo y consulta de expedientes en el Punto de Información y Atención al Minero en Bogotá. En esta
primera fase de la caracterización se busca segmentar y conocer las características de estos usuarios,
conocer sus condiciones particulares, evaluar los instrumentos de recolección de información que se usan
en los puntos de atención al público y verificar su validez y eficacia.
A través del sistema podrás enviar:
Generalidad de los usuarios
- En su mayoría, el rol de Terceros
- En los cuatro meses, el 27 % de los usuarios fueron mujeres y el 73 % fueron hombres.
- Promedio de consultas de 10,53 %.
- El promedio de expedientes consultados es de 5,17 %.
- El promedio de meses de consulta para los usuarios es de 1.5%
- Febrero es el mes con mayor número de consultas
Consulte el documento de Resultados para ampliar la información.
Generalidad de los usuarios femeninos
- En su mayoría, el rol de Terceros
- El promedio de consultas de este segmento de usuarios es de 16,2 %.
- Promedio de expedientes consultados de 6.7 %, mayor al promedio general.
- El promedio de meses de consulta de 1.5%
Consulte el documento de Resultados para ampliar la información
Generalidad de los usuarios masculinos
- Rol de Terceros
- El promedio de consultas de 8,5 %
- Promedio de expedientes consultados de 4.6 %
- El promedio de meses de consulta de 1.48 %
Consulte el documento de Resultados para ampliar la información.
